Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Untuk memproses pesanan top up Coin Mico Live, kami mengumpulkan data berikut:

• UID Mico — nomor identitas akun Mico Live Anda, digunakan untuk mengarahkan coin ke akun yang benar.
• Nickname — nama tampilan akun Mico Live Anda, sebagai verifikasi tambahan agar coin tidak salah kirim.
• Nomor WhatsApp — digunakan untuk komunikasi terkait pesanan, konfirmasi pembayaran, dan layanan pelanggan.
• Riwayat transaksi — catatan nominal, waktu, dan status setiap pesanan top up yang Anda lakukan.

Kami tidak pernah meminta dan tidak akan pernah meminta password akun Mico Live Anda dalam bentuk apa pun.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirim coin ke akun Mico Live Anda sesuai pesanan.
• Menghubungi Anda terkait status pesanan, konfirmasi pembayaran, atau kendala transaksi.
• Menyimpan riwayat transaksi sebagai bukti pembayaran dan referensi jika terjadi komplain.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan kami.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.

3. Midtrans sebagai Payment Processor

Saat ini pembayaran top up coin dilakukan secara manual melalui konfirmasi WhatsApp dengan tim Hype Management. Ke depannya, pembayaran pada HypeCoin.id direncanakan diproses melalui Midtrans, penyedia payment gateway resmi dan berlisensi di Indonesia. Setelah integrasi pembayaran otomatis ini aktif:

• Data pembayaran (nomor kartu, rekening, atau e-wallet) akan diproses langsung oleh Midtrans dan tidak akan kami simpan di server kami.
• Midtrans memiliki kebijakan privasi dan standar keamanan sendiri (termasuk standar PCI DSS) yang akan berlaku untuk data pembayaran Anda.
• Kami hanya akan menerima notifikasi status pembayaran (berhasil/gagal) dari Midtrans melalui webhook resmi untuk memproses pesanan Anda.

4. Cookie

Website ini dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Menjalankan fungsi dasar website, misalnya menyimpan preferensi tampilan.
• Menganalisis penggunaan website guna meningkatkan pengalaman pengguna.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal jika cookie dinonaktifkan.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda, antara lain:

• Enkripsi koneksi menggunakan HTTPS di seluruh halaman website.
• Pembatasan akses data hanya untuk tim internal yang membutuhkan untuk memproses pesanan.
• Tidak menyimpan data pembayaran sensitif (nomor kartu, OTP, password) di server kami.

Meskipun demikian, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami berupaya maksimal melindungi data Anda dari akses tidak sah.

6. Hak Pengguna

Sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi jika data Anda tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum (misalnya kewajiban penyimpanan catatan transaksi).
• Menarik persetujuan penggunaan data Anda kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.

7. Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

WhatsApp: +62 851-1934-4704

Kami akan merespons permintaan Anda secepat mungkin.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu apabila diperlukan. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.